Conditions d'utilisation

Nous sommes Expandy Co Ltd – une société constituée et enregistrée au Japon sous le numéro d'entreprise 5140001119762. Notre bureau principal est situé au 3-19-3 Mukonoso, Amagasaki, Hyogo, 661-0035, Japon. Expandy Co Ltd est la société mère de Japanese Taste (« Expandy » « Japanese Taste » « nous » ou « nos »), vous rend ses sites Web, applications mobiles et services en ligne accessibles sur japanesetaste.com. – qui sont tous soumis aux présentes conditions d’utilisation. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. En visitant notre site ou en utilisant un autre de nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement.

1. Sites Web spécifiques au marché

Chez Japanese Taste, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat sur mesure et localisée à nos clients du monde entier. Pour y parvenir, nous exploitons des boutiques en ligne distinctes, chacune s'adressant à un marché spécifique. Veuillez vous assurer que vous magasinez sur le bon site Web pour votre emplacement afin de garantir des prix, des expéditions et une disponibilité des produits précis.

2. Votre compte

Afin d'utiliser certaines fonctionnalités et services du site Web, vous devrez peut-être créer un compte Japanese Taste et vous devrez peut-être être connecté au compte. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre compte, et vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou votre mot de passe. Lorsque vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes et véridiques, et mettre à jour ces informations de temps à autre si nécessaire pour que vos informations d'inscription restent à jour et exactes. En créant un compte, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit et êtes autorisé à fournir les informations que vous fournissez lors de votre inscription au compte. Nous nous réservons le droit de refuser le service ou de résilier des comptes à notre seule discrétion.

3. Passer une commande

Toutes les commandes sont soumises à l’examen et à l’approbation de Japanese Taste. La réception d'un e-mail de confirmation de commande ne constitue pas une acceptation d'une commande ou d'une confirmation ou d'une offre de vente. Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure d'exécuter votre commande (par exemple parce que le produit est en rupture de stock ou discontinué, que nous n'avons pas été en mesure de vérifier les informations de facturation que vous avez fournies, ou que vous avez demandé la livraison dans un pays vers lequel nous ne livrons pas actuellement, ou qu'il y a eu une erreur dans le prix ou la description du produit), nous vous en informerons par e-mail et nous ne vous facturerons pas le produit. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l'achat et que votre commande est annulée, nous émettrons un crédit sur votre compte de carte de crédit du montant du débit.

4. Prix et disponibilité des produits et services

Le prix du produit avant le paiement exclut toute taxe de vente applicable. Le montant de la taxe de vente facturable, le cas échéant, sera confirmé au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison. Nous veillons à ce que le prix du produit qui vous soit conseillé soit correct.

Parfois, nous devons modifier le prix de certains de nos produits. Nous nous réservons le droit à tout moment de les modifier ou de les changer sans préavis. Lorsque cela se produit, nous mettrons à jour les prix sur notre site Web. Si vous avez passé votre commande d'un produit avant le changement de prix, le prix sera celui indiqué sur notre site Internet au moment où vous avez passé votre commande.

Nous nous réservons le droit de limiter la quantité de tout article vendu ou d'annuler complètement la commande si nous remarquons quelque chose d'inhabituel ou de suspect. Nous nous réservons également le droit, à notre seule discrétion, d'interrompre tout produit à tout moment, de corriger les erreurs d'impression/prix et de modifier notre politique de livraison et nos frais de livraison. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou tout autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification ou changement de prix.

5. Nos produits et contenu du site

Tous les produits, services, fonctionnalités et contenus disponibles sur ou via le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les prix et la disponibilité de ces produits et services, sont sujets à changement et à interruption à tout moment, à notre seule discrétion, sans préavis. Japanese Taste tente d’être aussi précis que possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de notre site Web sont précis, complets, fiables, à jour ou sans erreurs à 100 %.

Le contenu fourni sur Japanese Taste est uniquement à des fins d’information. Il est de votre seule responsabilité de consulter un médecin agréé ou un professionnel de la santé qualifié pour obtenir des conseils, un diagnostic et/ou un traitement de tout problème de santé ou avant d'utiliser nos produits. Les soumissions ou opinions des utilisateurs exprimées sur Japanese Taste sont celles de la personne exprimant cette soumission ou opinion et peuvent ne pas refléter nos opinions. Les représentations de produits exprimées sur Japanese Taste sont celles du vendeur et ne sont pas faites par nous, sauf indication contraire.

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6. Livraison

6.1. Retards hors de notre contrôle

Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté tels que les procédures de dédouanement, les retards postaux/de messagerie, les changements d'adresse de livraison, les grèves générales, les événements géopolitiques ou les intempéries.

6.2. Droits et taxes

Lorsque vous passez une commande pour une livraison en dehors de notre pays d'origine, votre achat peut être soumis à des droits d'importation, des taxes (telles que la TVA) et d'autres frais fixés par les autorités locales de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans les prix de nos produits ni dans les frais d'expédition. En tant que destinataire, vous êtes responsable du paiement de ces frais supplémentaires avant que votre colis puisse être livré.

Si vous choisissez de ne pas payer les droits d'importation ou si vous n'acceptez pas l'envoi, votre colis peut être éliminé ou nous être retourné par le coursier ou par les douanes locales.
Dans ces situations, la commande ne sera pas remboursée. Tous les frais associés (y compris les frais de retour et d'élimination) resteront à votre charge.

6.3. Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre ou vos articles sous certaines conditions et exceptions. Veuillez vous référer à notre page de retours ici pour plus d'informations.

Veuillez noter que les retours initiés en raison de droits, taxes inattendus ou d'un refus de payer les frais d'importation locaux ne sont pas remboursables.

7. Avis, commentaires et demandes

Si Japanese Taste l'autorise, vous pouvez, le cas échéant, publier des critiques, des commentaires, des photos, des vidéos et tout autre contenu ; demander des produits et des services ; et soumettre des suggestions, des idées, des commentaires, des questions ou tout autre matériel ou information (collectivement, « Contenu »), à condition que le contenu soit conforme aux directives de notre communauté et ne soit pas autrement illégal, obscène, menaçant, diffamatoire, envahissant la vie privée, violant les droits de propriété intellectuelle, ou autrement préjudiciable à des tiers ou répréhensible.

Si vous publiez ou soumettez du contenu, et sauf indication contraire de notre part, vous accordez à Japanese Taste un droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel, irrévocable et entièrement sous-licenciable d'utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, exécuter, traduire, créer des œuvres dérivées à partir de, distribuer et afficher ce contenu. Vous nous accordez également le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec ce contenu.

8. Droits d'auteur et marques déposées

Ce site Web et tout son contenu, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes de boutons, images, audio, vidéo et logiciels, sont la propriété exclusive de Japanese Taste ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois nationales et internationales sur les droits d'auteur, le cas échéant. L'utilisation de l'une de nos propriétés intellectuelles sans notre consentement écrit exprès est strictement interdite.

9. Confidentialité

Veuillez consulter notre politique de confidentialité, qui explique nos pratiques et régit également votre utilisation de Japanese Taste. Notre politique de confidentialité est disponible ici.

10. Mises à jour des politiques

Japanese Taste se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment sans préavis. Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation pour refléter, par exemple, des modifications apportées à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Si nous modifions ces conditions d'utilisation, nous publierons les conditions révisées en ligne. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour.

11. Assistance client

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à int.japanesetaste.com/pages/help-centre ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

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Dernière mise à jour : avril 3, 2025

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